三门峡市陕州区税务局：用心用情打造办税缴费好“枫”景

“能办下来房产证，真的感谢税务局的同志。”三门峡市陕州区滨河苑小区的住户王先生高兴地说，王先生2017年在三门峡市陕州区购买了一套商品房，开发商迟迟未开具发票，无法办理房产证，王先生通过“12345”政务服务热线反馈该情况，陕州区税务局调查后发现该小区50余户住户都没有开具发票，立即组织公职律师、业务骨干到企业为其讲解不开具发票行为可能造成的违法后果，同时对企业开具数电发票流程进行辅导，经过耐心调解，滨河苑小区50余户住户顺利拿到了购房发票，办理了房产证。

据了解，三门峡市陕州区税务局通过主动出击，靠前服务，不断从纳税人缴费人的个性需求中寻求服务提升的着力点，制度化解决纳税人缴费人需求，推动矛盾化解由“治已病”向“治未病”转变。新时代“枫桥式”税务所创建以来，三门峡市陕州区税务局累计处理涉税矛盾纠纷累计10余件，有效地将涉税矛盾纠纷化解在萌芽状态。　　　　　　　　　　（杨光耀）