荥阳市税务局 “枫桥税务”暖人心

荥阳市税务局

“枫桥税务”暖人心

为解决老年人群体线下办税行动不便、线上操作学习困难等问题,近年来,荥阳市税务局持续践行新时代“枫桥经验”,本着发现早、化解快办事准、成效实的原则,联合不动产登记中心、住房保障和房地产服务中心,组成志愿服务队多次开展“暖心行动”。

近日 ,该局志愿服务队在严寒中出发开展上门服务,这已是他们]第4次为行动不便的纳税人提供“一一对一”服务。在二手房过户办理过程中，该局工作人员根据实际情况，详细为纳税人讲解可选择的过户方式及相应的税费政策,耐心辅导纳税人在《房屋交易税收询问记录》和《房地产交易涉税事项承诺书》上签字并按手印,完成书面告知及承诺步骤。

“即使每次上门服务的办理事项都很小，但是看到一个个满意的笑容、听到一声声质朴的道谢,我觉得我们的工作很有价值。”该局办税人员李靖雨说道。提供上门服务不仅可以降低纳税人过户办理成本，还可以消除年龄较大、行动不便群众往返途中的各种隐患,体现了税务部门]想群众之所想、急群众之所急.解群众之所难的为民初心和服务理念。

(丰鸽李培涵)