儿童玩具失灵商家拒不退换 执行法官耐心劝导圆满执结

儿童玩具失灵商家拒不退换

执行法官耐心劝导圆满执结

一对小夫妻，省吃俭用为可爱的儿子买了一辆豪华电动汽车玩具，但到家仅使用半天，玩具就罢工失灵了，经数次交涉无果，最终选择了用法律来解决。近日，河南省开封市鼓楼区人民法院就执结了一起因儿童玩具损坏引发的赔偿纠纷案。

一对夫妻为了培养孩子的兴趣，省吃俭用，花了1788元，在某玩具商店，给孩子买了一辆多功能电动汽车玩具，孩子高兴地手舞足蹈。看到孩子高兴地面容，小两口如痴如醉。可是仅玩了半天，玩具电动车便“失灵罢工”，既不往前，又不能后退，小两口随即重新包装到商店更换，到达商店，店主的回答，更加使人气愤“玩具在店里多次试验，没有问题的情况下出售给你们，现在电机烧损，完全是你们操作不当造成的，我们不负责更换”。小两口随即又到3.15消费者协会进行投诉。经过简单鉴定，他们认可了商店的说法。万般无奈，小两口决定走法律程序，将店主诉至鼓楼法院。经鉴定，最终判令该车属质量问题，商店应一次性赔偿原告电动汽车1788元，判决生效后，商家并没有任何反映，小两口又向法院申请强制执行。

案件进入执行程序，鼓楼法院依法向被执行店主送达执行通知书、报告财产令等法律文书，而此时的玩具商店并没有把法院判决当成一回事，为了维护当事人的合法权益，维护消费者的正当利益，执行法官多次前往该商店进行交涉并严厉警告“如果你们再不履行法院的生效判决，将给你们的经营和信誉带来极其严重的影响，希望你们不要触犯法律的底线”，经过执行法官2个小时的耐心劝导，商家店主突然来了一个180度的大转弯 “法官同志，通过你们的说理讲法，我们也认识到自己的错误，我们也应该赔付客户的所有损失，做一个守法的商户”，最终，店主将1788元全额交付到小两口手中，该案件顺利执结。

撰稿人：开封市鼓楼区人民法院文明办 朱晓珂