中原银行漯河分行：细心纠错赢赞誉 优质服务显担当

　2024年11月11日，河南某律师事务所赠予中原银行漯河黄山路支行一面锦旗，上面写着“工作执着热情 为企排忧解难”，以表达对中原银行漯河分行一线员工的感谢。事情追溯至几天前，该律师事务所工作人员前来窗口换发票，中原银行漯河黄山路支行工作人员李娜发现转账凭证上收款方账号归属是省高院，而不是漯河市中级人民法院，发现问题后第一时间与客户沟通。客户一听很着急，表示他是漯河市某置业有限公司的代理人，缴款时转错了账户，如果没有上诉费的发票，会直接影响后续工作的开展。李娜一边安抚客户情绪，一边积极联系收款行沟通退费事宜。经过三天的时间，省高院通过收费系统把此费用划转至对应账户，解决了客户的担忧问题。事后客户对李娜的服务态度及服务效率赞不绝口，市中级人民法院也对该行工作人员给予了高度评价。客户的肯定是对中原银行服务的最大认可。中原银行漯河分行将一如既往地提升服务水平，以更有针对性的金融服务、更加专业的服务团队、更加系统的金融资源、更高的服务效率，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，服务地方经济发展，树立中原银行良好的社会形象，为分行高质量发展贡献一份力量。（张柏寒）