坐车遇黑车 乘客默默无闻任其宰客

二手车里程表被人做过手脚 11月19日，卢先生在位于郑州市商都路与107辅道交叉口的河南威佳诚新二手车交易中心，购买了一辆二手帕萨特。 “之所以来郑州买车，就是冲着威佳的品牌。”卢先生说，他买的二手车行程公里数显示为62000公里，折损后市价17.8万元。 卢先生称，购车后，他回到焦作上了新牌照，补交了税款，上了保险，共花去约2000元。可随后在当地4S店查询记录时，竟意外发现该车在2013年11月13日的运行里程已经显示为85380公里。4S店工作人员告诉卢先生，该车的里程表被人“动过手脚”。 卢先生介绍说，该车2012年3月报的户口，按照2013年11月运行85000公里计算，平均每年运行5万多公里。 从去年11月到今年11月，整整又一年的时间，这辆车实际的运行公里数应该在13万公里左右。“我咨询过4S店，即便按照10万公里折损，这款车的实际市价也应该在13万元左右。保守估计，我至少多掏了近5万块钱”。 商家称不能折价退钱 退车要收租车费 郑州威佳诚新最初给卢先生的答复是：不能折价退钱，只能退车或换车，而退车需要卢先生个人承担6600元的交易费，且按每天500元的租车价格交纳租车费用。 卢先生不断向省会媒体投诉，11月30日上午，东方今报记者曾随卢先生来到威佳诚新反映情况。该公司有关负责人坦言“二手车市场最缺乏的就是诚信”，因此该公司十分重视信用和品牌建设。对于卢先生的遭遇，威佳首先承认自己存在过错，并答应会积极主动面对，尽快给卢先生妥善解决。 商家信誓旦旦，可问题仍迟迟未解决。 “协商毫无进展”，昨日上午，远在焦作的卢先生给记者打来电话说，威佳坚持只能退车，仅同意交易费、租车费可适当减免。卢先生算了一笔账，“我上月19日提的车，按每天租车费500元算，仅租车费18天就将近10000元”。 “作为消费者 我就是这么任性” 记者随后致电威佳诚新具体负责处理此事的胡经理，胡经理称，该车是公司去年9月收购的，收购人员确实“看走了眼”，虽然存在过错，但公司也是受害者。为此，公司积极与卢先生协商解决，但卢先生很难沟通，不同意退车，坚持让公司赔偿其4.8万元的折损费用，“这纯属讹诈”。胡经理说，一般情况下，二手车看重的是入户年份，里程表不作为参考依据。且双方在合同中已注明，如需退车，交易费用和驾车租金由用户承担。而公司为了体现诚意，已经同意酌情适当减免。 “坚决不退车。作为消费者，我就是这么任性。”卢先生认为行程公里数是二手车最重要的价格参考依据，威佳在收车时看走了眼，不能把过错后果留给消费者承担。 卢先生告诉记者，如果只是单纯退车，商家不会因为自身过错受到任何损失或惩戒，而消费者不仅要耗费精力，还要承担种种费用，这明显不合理。“根据实际公里数折损，按市价对我进行4.8万元的经济赔款，我认为合情合理合法。否则，我将通过法律途径进行维权，非要跟商家‘斗’到底”。 律师说法 针对此案，河南豫和律师事务所赵必合律师分析说，消费者如有足够的证据证实当事车辆被人为调表，则商家的销售行为涉嫌欺诈。如果消费者选择退车，不应承担任何其他附加条件。如果消费者选择按实际行程公里数补偿差价，依照民法相关条款，其诉求也是合理的。 本案中，商家认为自己也是受害者，而这属于商家自身工作失误，与消费者无关，应由商家自己承担责任。